Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Jede Bestellung wird achtsam verpackt, damit deine Produkte sicher und energetisch klar bei dir ankommen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 3,90 € innerhalb Deutschlands.

Ab 50 € ist der Versand kostenlos.

Wie wird meine Bestellung verschickt?

Wir versenden mit DHL. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E‑Mail mit deiner Sendungsverfolgung.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Wir versenden innerhalb der EU, die Versandkosten betragen pauschal 19,90 €.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Du kannst sicher und bequem bezahlen mit:

• PayPal
• Kreditkarte
• Klarna
• Sofortüberweisung
• Apple Pay / Google Pay

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Melde dich einfach schnell bei uns.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?

Bitte prüfe deinen Spam‑Ordner. Falls dort nichts ist, kontaktiere uns kurz – wir helfen dir sofort weiter.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Schreib uns kurz über das Kontaktformular oder per E‑Mail. Wir erklären dir den Ablauf und senden dir auf Wunsch ein Rücksendeetikett.

Welche Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen?

Digitale Produkte sind nach dem Download vom Widerruf ausgeschlossen.

Produkte & Qualität

Sind eure Kristalle echt?

Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit authentischen Natursteinen. Jeder Stein ist ein Unikat und kann leichte Abweichungen in Farbe und Form haben – genau das macht ihn besonders.

Werden die Produkte energetisch gereinigt?

Unsere Artikel werden in einem energetisch gereinigten Umfeld gelagert. Wir räuchern unser Lager regelmäßig, um eine klare, harmonische Schwingung aufrechtzuerhalten. So stellen wir sicher, dass jedes Produkt in einer positiven, lichtvollen Energie bei dir ankommt.

Woher stammen eure Produkte?

Wir beziehen unsere Produkte von ausgewählten, vertrauensvollen Partnern, die fair und möglichst nachhaltig arbeiten. Ein Teil unserer Kristalle stammt aus kleinen Familienbetrieben.

Warum sieht mein Stein anders aus als auf dem Foto?

Kristalle sind Naturprodukte. Jeder Stein hat seine eigene Struktur, Maserung und Energie. Das macht ihn einzigartig.

Spirituelle Fragen

Wie wähle ich den richtigen Kristall aus?

Vertraue auf deine Intuition. Oft zieht uns genau der Stein an, den wir energetisch gerade brauchen.

Wenn du unsicher bist, helfen dir Fragen wie:

• Welches Thema beschäftigt mich gerade?
• Welche Farbe spricht mich an?
• Welche Energie wünsche ich mir?

Wie reinige ich meine Kristalle?

Beliebte Methoden sind:

• Räuchern (z. B. Weißer Salbei, Palo Santo)
• Mondlicht
• Klangschalen
• Selenitplatten
• Atem & Intention

Wie lade ich meine Kristalle auf?

Zum Aufladen eignen sich:

• Mondlicht (besonders Vollmond)
• Selenit‑ oder Bergkristallplatten
• positive Intention und Meditation

Welche Kristalle eignen sich für Anfänger?

Sehr beliebt für den Einstieg sind:

• Amethyst (Schutz & Klarheit)
• Rosenquarz (Liebe & Harmonie)
• Bergkristall (Energie & Reinigung)
• Aventurin (Glück & Leichtigkeit)

Räucherwerk & energetische Reinigung

Wie oft sollte ich räuchern?

Das hängt von deinem Gefühl ab. Viele räuchern:

• nach Streit oder Stress
• nach Besuch
• beim Einzug in neue Räume
• zu Neumond oder Vollmond
• oder einfach intuitiv, wenn die Energie „schwer“ wirkt

Welches Räucherwerk eignet sich wofür?

• Weißer Salbei: starke Reinigung
• Palo Santo: Harmonie & Leichtigkeit
• Weihrauch: Schutz & Klarheit
• Lavendel: Ruhe & Entspannung

Meditation & Rituale

Wie nutze ich eure Meditationen?

Unsere Meditationen sind so gestaltet, dass du sie:

• jederzeit hören kannst
• auch als Anfänger gut nutzen kannst
• mit Kristallen oder Räucherwerk kombinieren kannst
• für Rituale, Neumond/Vollmond oder Chakra‑Arbeit verwenden kannst

Kann ich eure Meditationen mehrfach nutzen?

Ja, natürlich. Viele Meditationen entfalten ihre Wirkung erst durch Wiederholung und bewusste Praxis.

Konto & Service

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet dir jedoch Vorteile wie Bestellübersicht, schnelleren Checkout und gespeicherte Adressen.

Wie erreiche ich den Support?

Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E‑Mail erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Sicherheit & Datenschutz

Sind meine Daten sicher?

Ja. Wir nutzen moderne Sicherheitsstandards und geben deine Daten niemals an unberechtigte Dritte weiter.

Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?

Nein. Zahlungsdaten werden ausschließlich über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht in unserem Shop gespeichert.